La joven viajaba en u tren de cercanías y preguntó a dos vigilantes jurados cuándo llegaba a la estación de Santa Eugenia. Estos le informaron que se había equivocado de dirección, por lo que le aconsejaron que descendiera en la próxima estación, Getafe, para regresar a Madrid y tomar la dirección correcta.

Así lo hizo la pasajera. Una vez en la estación de Getafe, bajó del tren, pero cruzó a pie las vías para cambiar de andén y fue arrollada por un Talgo.