Así lo anunció hoy el Consistorio, matizando que entiende como abusivas cláusulas no negociadas individualmente que causan perjuicio en los intereses del consumidor.

Para la elaboración de este informe, además de los contratos facilitados por los empresarios a la inspección de consumo, se han inspeccionado también las webs de las empresas que disponen de ellas, para valorar su grado de cumplimiento de los aspectos legales, sobre todo los relativos a la protección de datos de carácter personal.

Los abusos identificados por el Ayuntamiento reflejan que los contratos se realizan en función de los intereses del empresario, que se limitan los derechos del consumidor y que el contrato adolece de falta de reciprocidad.

En las cláusulas de privacidad utilizadas se han detectado incumplimientos normativos que suponen la vulneración de los derechos de los usuarios, en aspectos como la cesión de datos a terceros y el envío de comunicaciones comerciales.

Por todo ello, el Consistorio recomienda a los consumidores

leer atentamente las condiciones de contratación y comprobar que el empresario no se reserva el cobro de los honorarios con independencia del momento en el que se efectúe la venta o arrendamiento y de que el encargo se efectúe o no con exclusividad.

Igualmente, aconseja no comprometerse a pagar la totalidad de los honorarios correspondientes a los servicios de intermediación inmobiliaria antes de que la empresa haya prestado todos los servicios contratados.

En lo relativo a la protección de datos de carácter personal, el Ayuntamiento insta a verificar que la empresa informa de la finalidad del tratamiento de los datos personales y de lo que tiene previsto hacer con los mismos, y que ofrezca la posibilidad de oponerse expresamente a que estos sean tratados para finalidades diferentes de la estricta ejecución del contrato suscrito con la empresa.